Dasar Privasi easycuci

1. Takrifan dan Skop Pemakaian

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan "kami", "easycuci" atau "platform" merujuk kepada easycuci dan semua entiti berkaitan yang mengendalikan laman web ini. Perkataan "anda", "pemain" atau "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan perkhidmatan easycuci dalam sebarang kapasiti.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui:

• Pendaftaran dan pengurusan akaun pemain
• Transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan aset kripto
• Penggunaan semua permainan dan perkhidmatan di platform easycuci
• Komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami
• Penggunaan laman web dan aplikasi berkaitan easycuci

2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

easycuci mengumpulkan maklumat peribadi yang perlu bagi memastikan operasi platform berjalan dengan selamat, telus dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa. Kategori maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

• Maklumat Identiti: nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan kewarganegaraan bagi tujuan pengesahan usia (21 tahun ke atas) dan pematuhan KYC
• Maklumat Hubungan: alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat
• Maklumat Kewangan: nombor akaun e-wallet atau bank yang didaftarkan, rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Data Penggunaan: rekod log masuk, sejarah permainan, pilihan taruhan, dan aktiviti akaun
• Data Teknikal: alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi dan kuki (cookies)
• Komunikasi: surat-menyurat dengan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel

3. Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

Semua maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. easycuci tidak mengumpulkan maklumat yang melebihi keperluan operasi perniagaan kami. Tujuan pemprosesan data adalah seperti berikut:

• Mengesahkan identiti dan usia pemain (mesti berumur 21 tahun ke atas) bagi pematuhan undang-undang
• Menguruskan akaun pemain termasuk deposit dan pengeluaran dengan tempoh pemprosesan 5–30 minit
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti mencurigakan
• Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa
• Memberikan sokongan pelanggan yang cekap dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Meningkatkan pengalaman pengguna dan kualiti perkhidmatan platform
• Menghantar maklumat berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan

4. Asas Undang-Undang untuk Pemprosesan Data

easycuci memproses maklumat peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang berikut, bergantung pada konteks pemprosesan tersebut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk memenuhi obligasi kami kepada anda sebagai pemain berdaftar, termasuk menguruskan akaun dan transaksi
• Kepentingan Sah: Pemprosesan bagi mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform dan menjalankan analitik perkhidmatan secara agregat
• Pematuhan Undang-Undang: Pemprosesan yang dikehendaki oleh undang-undang, peraturan atau arahan pihak berkuasa termasuk syarat pelesenan antarabangsa
• Persetujuan: Pemprosesan untuk tujuan pemasaran atau komunikasi promosi, yang hanya dilakukan dengan kebenaran eksplisit anda

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

easycuci mengambil serius tanggungjawab kami untuk tidak mendedahkan maklumat peribadi anda tanpa alasan yang kukuh. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu dan dibenarkan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal gateway pembayaran yang mengendalikan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan transaksi aset kripto semata-mata bagi melengkapkan proses kewangan
• Studio Permainan Berlesen: Data minimum yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan dikongsi dengan studio permainan berlesen yang menyediakan kandungan di platform kami
• Pihak Berkuasa: Kami akan mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan, pemain akan dimaklumkan terlebih dahulu tentang sebarang perubahan dalam pemilikan data

Dalam semua keadaan, kami memastikan bahawa pihak ketiga terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan standard perlindungan data yang setanding dengan dasar kami.

6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

easycuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna serta memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan
• Kuki Analitik: Mengumpulkan data agregat dan tanpa nama tentang cara platform digunakan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda, namun penyahaktifan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

7. Keselamatan dan Perlindungan Data

easycuci melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan menggunakan protokol keselamatan berperingkat tinggi
• Kawalan akses yang ketat, di mana hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat peribadi pemain
• Pemantauan sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan
• Latihan perlindungan data yang komprehensif untuk semua kakitangan yang mengendalikan data pemain

Walaupun kami berusaha sepenuhnya, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

8. Hak-Hak Pemain Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemain easycuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda, yang boleh dilaksanakan dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

• Hak Akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang kami
• Hak Menarik Persetujuan: Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan yang berasaskan persetujuan pada bila-bila masa
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu
• Hak Mudah Alih: Meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24/7 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.

9. Penyimpanan dan Pemindahan Data Antarabangsa

easycuci beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam semua kes, kami memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian tertakluk kepada perlindungan yang mencukupi dan bersesuaian, termasuk perjanjian pemindahan data yang mematuhi standard antarabangsa.

Data peribadi disimpan selama tempoh yang perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, memenuhi obligasi undang-undang atau kontrak, atau selagi akaun anda kekal aktif. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dianonim dengan selamat.

10. Kemaskini Dasar Privasi

easycuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab lain yang berkaitan. Sebarang perubahan akan berkuatkuasa setelah disiarkan di laman web ini dengan tarikh "dikemas kini" yang baharu.

Bagi perubahan yang material dan signifikan, kami akan memaklumkan kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan perkhidmatan easycuci selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.